الدعم والمساعدة
مركز المساعدة
هنا ستجد أهم المعلومات التي تساعدك على استخدام Khedima كمستخدم أو كمهني، مع طرق التواصل المباشر مع فريق الدعم.
الأسئلة الشائعة
Comment publier mon profil professionnel ?
Confirmez votre e-mail par OTP, complétez Mon profil, ajoutez une photo et au moins un service actif, puis envoyez le profil pour approbation. L’administration le publie après sa revue, sans document d’identité obligatoire.
Que signifie le badge d’approbation ?
Il indique que l’administration a approuvé la publication du profil. Il ne constitue pas une validation d’identité, une certification professionnelle ou une garantie sur la prestation.
Pourquoi mon profil reste-t-il invisible ?
Un brouillon ou un profil en attente d’approbation reste privé. Consultez le statut dans Mon profil. Un profil suspendu nécessite l’intervention de l’administration.
Comment sont publiés les avis ?
Un avis est possible après une prestation marquée comme terminée sur la plateforme. Les avis visibles sont les avis publiés, associés à ces prestations.
كيف يمكنني العثور على مهني؟
اذهب إلى صفحة الخدمات أو المهنيين، اختر المدينة والخدمة المناسبة، ثم استعرض الملفات وتواصل مباشرة مع المهني الذي يناسبك.
كيف أنشئ حساباً كمستخدم أو كمهني؟
يمكنك التسجيل من صفحة إنشاء الحساب باستعمال البريد الإلكتروني أو Google. بعد ذلك اختر نوع الحساب وأكمل معلوماتك الأساسية.
كيف أضيف صورة شخصية أو أعدل معلوماتي؟
بعد تسجيل الدخول، توجه إلى لوحة التحكم ثم صفحة الملف الشخصي. ستتمكن من تعديل معلوماتك ورفع صورة شخصية إذا رغبت.
هل يمكن للمهني إضافة خدماته وصوره من لوحة التحكم؟
نعم، يمكن للمهني إدارة ملفه وخدماته من لوحة التحكم، كما يمكن للمشرف إضافة فئات جديدة وصور الخدمات من لوحة الإدارة.
تحتاج مساعدة مباشرة؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بنا وسنساعدك في أقرب وقت ممكن.
الدعم المحلي
العنوان المرجعي للدعم: M'rirt, Maroc. هذا يفيد المستخدمين في معرفة نقطة الارتكاز المحلية للمنصة.